Als de hoofdpersoon in een zorginstelling woont
Als de hoofdpersoon in een zorginstelling woont en nog geen Familienet pagina heeft, vraag dan uw contactpersoon bij de zorginstelling voor een uitnodiging. Als de hoofdpersoon al een pagina heeft, vraag dan de Eerste contactpersoon om een uitnodiging.
Als u bij een zorginstelling werkt
Vraag dan een collega bij uw afdeling of de Familienet Beheerder van uw zorginstelling om een uitnodiging voor Familienet.
Als uw zorginstelling nog geen Familienet gebruikt
Als u bij een zorginstelling werkt en uw zorginstelling gebruikt nog geen Familienet, probeer Familienet dan 6 weken gratis. Start de proef van 6 weken hier, gratis en zonder verplichtingen.
Als de hoofdpersoon thuis woont
Als de hoofdpersoon thuis woont en niet in een zorginstelling maak dan een Familienet voor Thuis pagina. Als de hoofdpersoon al een Familienet voor Thuis pagina heeft, vraag dan de Eerste contactpersoon om een uitnodiging.
Als u uw wachtwoord bent vergeten, kunt u hier een nieuw wachtwoord instellen
Als u zeker weet dat u een Familienet account heeft en het inloggen lukt niet, loop dan de volgende stappen door:
1. Controleer of u op de Inloggen pagina bent.
2. Zorg ervoor dat u Caps Lock uit hebt staan.
3. Controleer of u het e-mailadres goed invult, inclusief de punt en de @
4. Controleer of u het wachtwoord goed invult. Het is belangrijk dat u deze exact invult zoals u dit wachtwoord had gekozen toen u een Familienet account maakte. Dus als uw wachtwoord 'Zonnebloem123' is, vul dan niet 'zonnebloem123' of 'zonne bloem123' in.
5. Zorg ervoor dat u cookies niet uit hebt staan in de browser.
6. Als u uw wachtwoord bent vergeten, kunt u hier een nieuw wachtwoord instellen.
7. Als u een nieuw e-mailadres heeft moet u deze wijzigen op Familienet. Log in op Familienet met uw oude e-mailadres. Klik in de navigatiebalk bovenaan het scherm op uw naam of foto en ga naar Instellingen. Klik vervolgens op E-mailadres en wijzig het.
Klik in de navigatiebalk bovenaan het scherm op uw naam of foto en ga naar Instellingen. Klik vervolgens op Wachtwoord en wijzig uw wachtwoord.
Klik in de navigatiebalk bovenaan het scherm op uw naam of foto en ga naar Instellingen. Klik vervolgens op Profiel en wijzig uw naam.
Klik in de navigatiebalk bovenaan het scherm op uw naam of foto en ga naar Instellingen. Klik vervolgens op Profiel en klik op Wijzig foto.
Log in op Familienet met uw oude e-mailadres. Klik in de navigatiebalk bovenaan het scherm op uw naam of foto en ga naar Instellingen. Klik vervolgens op E-mailadres en wijzig het.
Let op: u moet na de wijziging inloggen met het nieuwe e-mailadres.
Klik in de navigatiebalk bovenaan het scherm op uw naam of foto en ga naar Instellingen. Klik vervolgens op E-mail notificaties en wijzig de instellingen.
Als u de Familienet pagina wilt verwijderen kijk dan bij Hoe verwijder ik een Familienet pagina?
Wilt u de Familienet pagina niet verwijderen maar alleen uw Familienet account? Mail dan naar support@familienet.nl
Klik op Menu en ga naar Cliënten. Klik vervolgens op Alle cliënten en klik op de cliënt waar u een bericht wilt plaatsen. Schrijf uw bericht in het vak bovenaan de pagina (waar de tekst Schrijf uw bericht hier... staat). Kies voor wie het bericht is: Alle leden of Eerste contactpersoon (u moet Medewerker+ of Beheerder zijn voor de Eerste contactpersoon keuze). Klik tot slot op Plaats bericht.
Schrijf uw bericht in het vak bovenaan de pagina (waar de tekst Schrijf uw bericht hier... staat). Kies voor wie het bericht is: Alle leden of Alleen familie. Klik tot slot op Plaats bericht.
Klik op het tandwiel icoontje bij het bericht dat u wilt wijzigen of verwijderen. Klik vervolgens op Wijzig bericht of Verwijder bericht.
U kunt alleen uw eigen berichten wijzigen of verwijderen.
Klik op Menu en ga naar Cliënten. Klik vervolgens op Alle cliënten en klik op de cliënt waar u een bericht wilt plaatsen. Schrijf uw bericht in het vak bovenaan de pagina (waar de tekst Schrijf uw bericht hier... staat). Kies voor wie het bericht is: Alle leden of Eerste contactpersoon (u moet Medewerker+ of Beheerder zijn voor de Eerste contactpersoon keuze).
Klik vervolgens op het foto, video of document icoontje en kies de bestanden die u wilt toevoegen. De bestanden worden daarna ge upload. Klik tot slot op Plaats bericht.
Schrijf uw bericht in het vak bovenaan de pagina (waar de tekst Schrijf uw bericht hier... staat). Kies voor wie het bericht is: Alle leden of Alleen familie. Klik tot slot op Plaats bericht.
Klik vervolgens op het foto, video of document icoontje en kies de bestanden die u wilt toevoegen. De bestanden worden daarna ge upload. Klik tot slot op Plaats bericht.
Schrijf uw reactie in het vakje onderdaan het bericht waar u op wilt reageren (waar de tekst Schrijf uw reactie hier... staat). Klik tot slot op Plaats reactie.
De Eerste contactpersoon kan familieleden toevoegen.
Klik op Menu en ga naar Nieuw familielid (of ga naar Leden en klik op Nieuw familielid).
De Eerste contactpersoon kan leden toevoegen.
Klik op Menu en ga naar Nieuw lid (of ga naar Leden en klik op Nieuw lid).
De Eerste contactpersoon en de Familienet Beheerder bij de zorginstelling kunnen familieleden verwijderen.
Klik op Leden en klik op het lid dat u wilt verwijderen. Klik vervolgens op Verwijder.
De Eerste contactpersoon kan leden verwijderen.
Klik op Leden en klik op het lid dat u wilt verwijderen. Klik vervolgens op Verwijder.
De Eerste contactpersoon kan de naam van de hoofdpersoon wijzigen.
Klik op de Familienet pagina op Beheer pagina en pas daar de naam aan.
De Eerste contactpersoon kan de foto van de hoofdpersoon wijzigen.
Klik op de Familienet pagina op Beheer pagina en klik op Wijzig foto.
De Familienet Beheerder, Medewerker+ en Eerste contactpersoon kunnen de Eerste contactpersoon wijzigen.
Klik op de Familienet pagina op Beheer pagina en ga naar Eerste contactpersoon. Hier wijzigt u de Eerste contactpersoon.
De Eerste contactpersoon kan de Eerste contactpersoon wijzigen.
Klik op de Familienet pagina op Beheer pagina en ga naar Eerste contactpersoon. Hier wijzigt u de Eerste contactpersoon.
De Medewerker+ kan de pagina naar het archief verplaatsen.
Klik op de Familienet pagina op Beheer pagina en ga naar Archiveer. Klik tot slot op Archiveer pagina.
De Familienet Beheerder bij de zorginstelling en de Eerste contactpersoon kunnen de pagina verwijderen.
Klik op de Familienet pagina op Beheer pagina en ga naar Verwijder pagina. Klik tot slot op Verwijder pagina.
Als het abonnement afloopt gaat de Familienet pagina op slot. Na verloop van tijd wordt de pagina inclusief alle foto's en filmpjes verwijderd. Wilt u de pagina nu verwijderen? Mail dan naar support@familienet.nl
Klik op Menu en ga naar Agenda. Klik op Nieuwe afspraak. Vul de gegevens in en klik op Maak afspraak.
In de Agenda staan de afspraken van alle cliënten waar u toegang toe heeft.
Klik op Agenda en klik op Nieuwe afspraak. Vul de gegevens in en klik op Maak afspraak.
Klik op de afspraak die u wilt wijzigen of verwijderen en klik op Wijzig afspraak of Verwijder afspraak. U kunt alleen afspraken die u zelf hebt gemaakt wijzigen of verwijderen.
Op het Forum kunnen medewerkers en familieleden onderwerpen maken om te overleggen, dingen af te spreken of met elkaar te delen. Elke afdeling heeft een eigen Forum, zodat families van verschillende cliënten contact met elkaar hebben.
Klik op Menu en ga naar Forum. Klik vervolgens op Nieuw onderwerp.
Klik op Menu en ga naar Forum. Klik op het onderwerp waar u een reactie wilt plaatsen. Vervolgens kunt u onderaan de pagina uw reactie schrijven.
Klik op het tandwiel icoontje bij het onderwerp of reactie dat u wilt wijzigen of verwijderen. Klik vervolgens op Wijzig of Verwijder.
U kunt alleen uw eigen onderwerpen of reacties wijzigen of verwijderen.
Misschien is het Forum nog niet geactiveerd voor uw afdeling. De Familienet Beheerder bij de zorginstelling kan het Forum activeren.
Een Groepsbericht is een bericht die u bij meerdere cliënten tegelijk plaatst. Alleen medewerkers kunnen een Groepsbericht plaatsen.
Klik op Menu en ga naar Groepsbericht. Schrijf een bericht en selecteer bij welke cliënten u het bericht wilt plaatsen. Kies of het bericht voor Alle leden is of voor de Eerste contactpersoon. Klik tot slot op Plaats groepsbericht.
Klik op Menu en ga naar Groepsbericht. Klik op het tandwiel icoontje bij het Groepsbericht dat u wilt wijzigen of verwijderen. Klik vervolgens op Wijzig bericht of Verwijder bericht.
U kunt alleen uw eigen Groepsberichten wijzigen of verwijderen.
De Medewerker+ en Familienet Beheerder bij de zorginstelling kunnen cliënten toevoegen.
Klik op Menu en ga naar Cliënten. Klik vervolgens op Nieuwe cliënt en vul de gegevens in van de cliënt en de Eerste contactpersoon (dit is de cliënt of een ander familielid). Klik tot slot op Verstuur uitnodiging.
De Medewerker+ en Familienet Beheerder bij de zorginstelling kunnen cliënten verhuizen.
Klik op Menu en ga naar Cliënten. Klik vervolgens op Alle cliënten en klik op de cliënt die u wilt verhuizen. Klik op de pagina van de cliënt op Beheer pagina en ga naar Afdeling. Wijzig hier de afdeling.
U kunt cliënten alleen verplaatsen naar afdelingen waar u zelf toegang hebt
De Medewerker+ kan de pagina naar het archief verplaatsen.
Klik op Menu en ga naar Cliënten. Klik vervolgens op Alle cliënten en klik op de cliënt die u wilt archiveren. Klik op de pagina van de cliënt op Beheer pagina en ga naar Archiveer pagina.
De Familienet Beheerder bij de zorginstelling en de Eerste contactpersoon kunnen de pagina verwijderen.
Klik op Menu en ga naar Cliënten. Klik vervolgens op Alle cliënten en klik op de cliënt die u wilt verwijderen. Klik op de pagina van de cliënt op Beheer pagina en ga naar Verwijder pagina.
De Medewerker+ en Familienet Beheerder bij de zorginstelling kunnen medewerkers toevoegen.
Klik op Menu en ga naar Medewerkers. Klik nu op Nieuwe medewerker en vul de gegevens in.
De Medewerker+ en Familienet Beheerder bij de zorginstelling kunnen medewerkers wijzigen of verwijderen. Klik op Menu en ga naar Medewerkers. Klik vervolgens op de medewerker die u wilt wijzigen of verwijderen.
Klik op Menu en ga naar Beheer zorginstelling. U kunt hier informatie over de zorginstelling aanpassen, zoals website, e-mailadres, telefoon en de 'Over ons' tekst.
Klik op Menu en ga naar Beheer zorginstelling. Klik vervolgens op Wijzig omslagfoto en volg de instructies. De omslagfoto is zichtbaar op de profiel pagina van de zorginstelling, maar ook op de pagina's van alle cliënten.
Klik op Menu en ga naar Beheer zorginstelling. Klik vervolgens op Wijzig logo en volg de instructies.
Klik op Menu en ga naar Beheer zorginstelling. Klik vervolgens op Afdelingen en klik op Nieuwe afdeling.
Klik op Menu en ga naar Beheer zorginstelling. Klik vervolgens op Afdelingen en klik op de afdeling die u wilt wijzigen of verwijderen. U kunt afdelingen alleen verwijderen als er geen cliënten op deze afdeling zijn.
Klik op Menu en ga naar Beheer zorginstelling. Klik vervolgens op Forum. U kunt hier per afdeling het Forum aan of uit zetten.
Tijdens of na de proef van 30 dagen kunt u een abonnement op de Familienet pagina nemen (€4,95 per maand of €49,95 per jaar). Ga naar Beheer en klik op Abonnement. Klik vervolgens op Neem abonnement en volg de instructies.
Let op: het abonnement voor de Familienet pagina hoeft maar door één persoon betaald te worden.
U kunt betalen met iDeal of credit card.
Ga naar Beheer pagina en klik op Abonnement. Klik vervolgens op Annuleer abonnement.